2023,20个关键工作主题(上)

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未来一年内,职场环境会发生怎样的变化?《The World of Work in 2023》由WORKTECH 发布的报告,探讨了2023年全球办公相关的20个关键主题,这些主题集中在人力资源、工作场所和新技术等方面。在这些主题中有些是明确已经存在的,有些是新兴的,有些仍然具有实验性质。

 

FUTUREWORK将这20个关键主题制作成总结版,让你轻松方便的了解办公世界的前沿内容。

 

2023年,将是以数据主导决策,真正突破的一年。公司领导人正在意识到办公大楼可以产生有用的行动数据,从而接受数据分析、空间智能和测量技术,以便洞察工作场所的表现和行为,这种方法被称为"工作科学"。

随着传感器和摄像头的激增,办公室将捕获每一个动作,面部识别将有助于了解员工的参与,仪表板将允许管理者微调资源,应用程序的使用将成为一个不断增长的工作场所数据生态系统的核心。了解能源使用和碳足迹,将支持更环保的建筑和更可持续的工作模式。人工智能和机器学习的扩展将越来越多地塑造我们在工作场所所做的一切,包括减少食物浪费,这将带来实时的"精确的工作场所",以削减成本和优化资源,同时改善体验。

每周四天工作制,因疫情而被赋予了前所未有的推动力。

因为人们优先考虑了更好地平衡工作与生活的需要,减少通勤时间,增加与家人相处的时间。研究表明,每周四天可以提高员工的满意度和幸福感,同时不影响公司的生产力。去年,英国的自治智囊团、四天工作制运动组织以及剑桥大学、波士顿学院和牛津大学的研究人员组织了一个为期六个月的试点,参加的企业中有86%的企业愿意继续长期执行该计划,Qualtronics公司的研究表明,92%的员工希望雇主采用这种模式,微软在一家日本子公司的试点报告称,生产力提高了40%。2023年可能是缩短一周的最终突破之年。

根据照明专家Age of Light Innovations的Shelley James博士的说法,我们的大脑和身体被设计成对自然光有反应的机能,所以我们的睡眠、情绪和我们的健康都会受到缺乏自然光的极大影响。

James把明亮的照明比作"一杯大脑咖啡",因为它具有激活作用,人们应该接受接近1000lux的光线,而不是最低的500lux,才能感觉良好。人们越来越重视动态照明,这种照明在一天中随着自然界的昼夜节律而变化,使工人能够根据自己的需要定制光线,使自己在身体和心理上更加舒适。建筑师也可以发挥自己的作用,通过遮阳和建筑在景观中的定位,最大限度地增加自然光,并避免因远离窗外景观而影响恢复活力的效果。

2023年,工作场所的视听技术正在超速发展,根据Cordless Consultants的技术专家NigelMiller的说法,视频会议的布局,将更智能和自然。人工智能与面部识别相结合,可以帮助摄像机扩大会议的焦点,捕捉到谁在发言,以及没有发言的人的反应,并自动调整摄像机的镜头。

使用面部识别和音频技术更有效地消除背景噪音。视频会议的范畴将会扩大,从传统的会议室扩展到办公室中的开放式和社交区域,对远程参与者来说,提高了混合工作场所的数字平等主义。

数百万人被疫情赋予的自主和自由的新权力所鼓动,而许多辞职的人现在都在质疑他们的决定是否正确。

经济不安全使员工重新考虑他们的优先事项,许多人经历了辞职悔恨,生活成本危机正在促使人们进一步后悔他们的职业决定,科技行业的解雇和招聘冻结只是增加了普遍的工作不安全感,使人们渴望更大的稳定性,巨大的遗憾将在2023年持续下去。

迪士尼式体验已经进入了工作场所。
去年,员工体验对塑造未来工作的重要性受到了前所未有的关注。2023年可能会成为企业将对体验作用的认识转化为实际行动的一年,雇主们可能会开始更多地关注故事板而不是空间规划。使用传感器和其他技术来绘制办公大楼内的占用模式,将有助于为故事板的发展提供信息,以绘制出任何个人的体验旅程。

大公司将热衷于培养一种更有活力的文化,以吸引人们回到工作场所,随着员工继续拖着脚步回到办公室,办公场所体验的需求将在未来一年持续增加。

ChatGPT是一种人工智能聊天机器人,它可以模仿人类互动的方式,编写代码,与人打交道,提出后续问题以澄清问题,甚至在提示下编写副本和制定商业理念。

ChatGPT还可以拒绝回答它认为不合适的问题,为客户提供支持并与客户互动,释放出人类员工,让他们专注于其他方面的工作。有人担心人工智能聊天机器人模仿人类互动的方式有点过于真实,人们可能会被被虚假的内容蒙蔽。同样,它们还不够完美,如果它们以前没有遇到过问题,有时会给出令人困惑的回答。然而,不可否认的是,ChatGPT以其先进的水平为未来打开了一扇窗。这项技术在未来一年值得关注。

鉴于2022年的政治、经济和社会动荡,很容易理解为什么公司希望让他们的业务战略回到正确的轨道上,建立复原力,并抵御任何阻碍他们的威胁。

威胁预测与评估是一门受科幻小说启发的学科,有助于预测和控制未来的风险。它是试图了解创新技术(如新的人工智能模型)如何在未来创造潜在的风险并影响人们的生活时出现的。它可以帮助公司预测未来十年的风险,并帮助他们了解自己的弱点,以减轻风险。

由于大公司面临越来越多的网络攻击,他们比以往任何时候都更认真地对待他们的安全和他们面临的威胁。威胁预测使他们能够了解自己的弱点,并在盈利能力受到影响之前解决问题。他们正在认真对待他们的安全和他们面临的威胁,并与像思科的超级生活实验室(CHILL)合作,以解决工作和工作场所面临的威胁。

全球疫情的最大影响之一是,在许多城市,单一用途的地方,如中央商务区或商业园,现在开始看起来像过去时代的废弃工厂。

2023年,可能是混合使用的一年,这是一种将办公室、酒店、零售、娱乐或住宅结合在一起的发展方。旨在为许多城市的"无人区"带来新的活力。

ERA-Co公司的全球战略总监James Calder创造了 "混合使用 "一词,他将其描述为 "更精细的纹理,具有令人愉悦和惊讶的反常现象,但不符合正常的商业房地产投资规则,如隐藏在小巷中的小型咖啡馆、咖啡馆中的零售区、嵌入办公大楼的高品质餐厅,以及更多的半公共会议空间"。合使用依赖于策划,将各种类型的社区聚集在一起,这个想法是在非专门的空间里轮流工作、零售和娱乐,让人有一种新鲜的社会体验。

混合的空间和聚会满足了人类的需求,具有一定的愉悦性和偶然性,使办公室成为吸引人的地方,而不是枯燥的工作容器。

Workations:指结合工作和休闲,让员工放松并提高生产力。

在经历了疫情之后,人们再次登上飞机,开始了商务与旅游。同时,公司正在制定协议和政策,允许人们在工作地点和工作方式上有更大的灵活性。新的工作趋势“workations”正在兴起,允许员工在另一个国家或地方工作的同时享受假日。这将“随时随地工作”的方式提升到了一个新的水平。
然而,这也会带来一些挑战,如税收,团队凝聚力和办公室的密度问题。改变环境,接触不同的文化可以帮助创造有价值的新组织观点,这将促进公司的创新。
(未完待续……)
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